OŚWIADCZENIE W SPRAWIE DOSTĘPNOŚCI

Kalimera Dominika Walczyńska, NIP 9592023694, REGON 383342608, z siedzibą ul. Kolejowa 4, 26-065 Piekoszów, chcąc zapewnić równy dostęp do swoich usług dla wszystkich użytkowników, w tym dla osób ze szczególnymi potrzebami, dokłada wszelkich starań, aby zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z wymogami Ustawy z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze (Dz. U. poz. 731), która implementuje w Polsce przepisy Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/882 z dnia 17 kwietnia 2019 r. w sprawie wymogów dostępności produktów i usług (Dz. U. UE. L. z 2019 r. Nr 151, str. 70).

Niniejsze oświadczenie w sprawie dostępności ma zastosowanie do strony internetowej dostępnej pod adresem:
https://pazuro.pl/

Kalimera Dominika Walczyńska udostępnia swój sklep internetowy za pośrednictwem tej strony internetowej.

Status pod względem zgodności

Niniejsza strona internetowa jest częściowo dostępna dla osób ze szczególnymi potrzebami w rozumieniu art. 2 pkt 3 ustawy z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami (Dz. U. z 2022 r. poz. 2240 oraz z 2024 r. poz. 731).

W celu spełnienia wymogów ustawowych właściciel przeprowadził audyt dostępności i podjął działania zmierzające do zapewnienia jak największej dostępności oferowanych usług.

Podczas audytu strona była oceniana przy uwzględnieniu wytycznych WCAG. Zgodnie z przeprowadzoną weryfikacją strona aktualnie spełnia wyżej wskazane wytyczne w stosunku:

poziom A – ok. 54% – minimum, bez którego strona nie będzie dostępna dla wielu osób z niepełnosprawnościami.
poziom AA – ok. 32% – najbardziej rekomendowany poziom zapewniający praktyczność i wysoką dostępność.
poziom AAA – ok. 27% – zaawansowany poziom, trudny do wdrożenia dla całej strony i podstron, możliwy do zastosowania w wybranych sekcjach.

Zgodnie z art. 12 pkt 2 ust. 3 Ustawy z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze (Dz. U. poz. 731) – w ramach oferowania i świadczenia usług zapewnia się jednolitość stron internetowych i aplikacji mobilnych przez zapewnienie ich postrzegalności, funkcjonalności, zrozumiałości i kompatybilności.

Poniżej znajduje się lista zaimplementowanych funkcji dostępności na stronie internetowej.

1. Postrzegalność

Grafiki i media:

obrazy produktowe i grafiki posiadają tekst alternatywny (ALT) w miarę możliwości opisujący ich treść,
obrazy o charakterze dekoracyjnym są stopniowo oznaczane tak, aby nie były odczytywane przez technologie asystujące,
elementy multimedialne (jeśli występują) nie odtwarzają dźwięku automatycznie.

Struktura i prezentacja:

każda podstrona posiada zdefiniowany tytuł (title),
treści na stronie są strukturyzowane nagłówkami (h1–h6),
stosowana typografia uwzględnia odpowiedni rozmiar czcionki oraz interlinię,
długie akapity są dzielone na krótsze bloki tekstu,
tekst nie jest wyrównywany do obu marginesów (brak pełnego justowania), co ułatwia czytanie osobom z dysleksją,
sukcesywnie poprawiane są kontrasty kolorystyczne pomiędzy tekstem a tłem.

2. Funkcjonalność

Nawigacja i interakcja:

główne elementy nawigacyjne są dostępne z poziomu klawiatury,
stosowane są widoczne obramowania (focus) podczas nawigacji klawiaturowej,
pola formularzy (rejestracja, logowanie, składanie zamówienia, kontakt) posiadają etykiety lub dostępne nazwy,
przyciski kupna, dodawania do koszyka i akceptacji regulaminów mają zdefiniowane nazwy jednoznacznie wskazujące ich funkcję,
na stronie nie są stosowane mechanizmy automatycznego odświeżania treści, które mogłyby utrudniać korzystanie osobom z niepełnosprawnościami.

3. Zrozumiałość

Język i formularze:

język strony jest zadeklarowany w kodzie (pl-PL),
komunikaty o błędach w formularzach są sukcesywnie dostosowywane tak, aby były możliwie zrozumiałe,
stosowane są etykiety i podpowiedzi ułatwiające prawidłowe wypełnianie pól (np. format adresu e-mail, wymagane dane do wysyłki),
stosowany jest spójny słownik pojęć (te same określenia dla tych samych funkcji).

4. Kompatybilność

Kod i składnia:

strona jest rozwijana z uwzględnieniem poprawnej struktury HTML,
stopniowo eliminowane są błędy walidacji oraz nieprawidłowe atrybuty ARIA,
w miarę możliwości zapewniana jest zgodność z popularnymi przeglądarkami internetowymi oraz technologiami asystującymi (czytniki ekranu, powiększenie, nawigacja klawiaturą).

W przypadku treści niedostępnych dla osób ze szczególnymi potrzebami, o których mowa poniżej, Kalimera Dominika Walczyńska zapewnia rozwiązania alternatywne, ułatwiające i umożliwiające korzystanie z oferowanych usług. Opis treści niedostępnych znajduje się na końcu niniejszego oświadczenia.

Kalimera Dominika Walczyńska nieustannie pracuje nad tym, aby jej strona internetowa i sklep były dostępne cyfrowo dla wszystkich użytkowników, w tym dla osób ze szczególnymi potrzebami.

Przygotowanie oświadczenia w sprawie dostępności

Niniejsze oświadczenie sporządzono dnia 30.06.2025 r.
Ostatnia aktualizacja niniejszego oświadczenia została wykonana dnia 19.11.2025 r.

Deklarację sporządziliśmy na podstawie audytu dostępności cyfrowej wykonanego w oparciu o narzędzie służące do automatycznego wykrywania niektórych błędów dostępności cyfrowej WAVE – https://wave.webaim.org/ .

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

Jeśli napotkają Państwo problemy lub niedogodności podczas korzystania ze strony lub mają Państwo jakiekolwiek pytania związane z dostępnością cyfrową naszych usług, prosimy o kontakt z Kalimera Dominika Walczyńska:

e-mail: kontakt@pazuro.pl
telefon: 660 345 280

Dochodzenie roszczeń przez konsumentów

Konsument ma prawo złożenia do podmiotu gospodarczego skargi na niezapewnianie spełniania wymagań dostępności przez produkt albo usługę.

Skarga powinna zawierać:
● imię i nazwisko konsumenta;
● adres do korespondencji, adres e-mail lub numer telefonu wraz ze wskazaniem preferowanego sposobu kontaktu z konsumentem;
● wskazanie produktu albo usługi, których dotyczy skarga;
● wskazanie wymagania dostępności, którego nie spełniają produkt albo usługa, wraz z żądaniem zapewnienia jego spełniania przez podmiot gospodarczy.

W przypadku, gdy skarga nie zawiera wyżej wskazanych informacji, zgodnie z art. 36 ust. 3 Ustawy z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze (Dz. U. poz. 731) – Kalimera Dominika Walczyńska pozostawia ją bez rozpatrzenia.

Skarga może zawierać wskazanie preferowanego sposobu zapewnienia spełniania wymagania dostępności przez produkt albo usługę.

Skarga może być złożona:

na piśmie – osobiście u Kalimera Dominika Walczyńska albo wysłana przesyłką pocztową w rozumieniu art. 3 pkt 21 ustawy z dnia 23 listopada 2012 r. – Prawo pocztowe (Dz. U. z 2025 poz. 366), albo wysłana na adres do doręczeń elektronicznych w rozumieniu art. 2 pkt 1 ustawy z dnia 18 listopada 2020 r. o doręczeniach elektronicznych (Dz. U. z 2024 r. 1045), wpisany do bazy adresów elektronicznych, na adres:
ul. Kolejowa 4, 26-065 Piekoszów;
ustnie – telefonicznie albo osobiście do protokołu podczas wizyty konsumenta u Kalimera Dominika Walczyńska; numer telefonu: 660 345 280;
w postaci elektronicznej – z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej, o ile takie środki zostały do tego celu wskazane przez Kalimera Dominika Walczyńska;
adres e-mail: kontakt@pazuro.pl

Kalimera Dominika Walczyńska zobowiązana jest do rozpatrzenia skargi i udzielenia odpowiedzi na adres wskazany w skardze w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania.

W szczególnie skomplikowanych przypadkach, uniemożliwiających rozpatrzenie skargi i udzielenie odpowiedzi w tym terminie, Kalimera Dominika Walczyńska w tym terminie zawiadamia konsumenta w sposób wskazany w skardze o przyczynie zwłoki oraz wskazuje nowy termin rozpatrzenia skargi i udzielenia odpowiedzi, nie dłuższy niż 60 dni od dnia otrzymania skargi.

Zawiadomienie o niespełnianiu przez produkt albo usługę wymagań dostępności

Każdy może złożyć Prezesowi Zarządu PFRON zawiadomienie o niespełnianiu przez produkt albo usługę wymagań dostępności.

Takie zawiadomienie powinno zawierać wskazanie:

produktu albo usługi, których dotyczy zawiadomienie;
wymagania dostępności, którego nie spełnia produkt albo usługa;
podmiotu gospodarczego, który udostępnia na rynku produkt albo oferuje lub świadczy usługę, które nie spełniają wymagań dostępności.

Zawiadomienie może zawierać imię i nazwisko, adres do korespondencji lub adres e-mail, lub numer telefonu – w zależności od wskazanego przez składającego zawiadomienie preferowanego sposobu kontaktu oraz wskazanie sposobu kontaktu ze składającym zawiadomienie.

Zawiadomienie może być złożone:

na piśmie – osobiście w Państwowym Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych albo wysłane przesyłką pocztową, adres biura PFRON: al. Jana Pawła II 13, 00-828 Warszawa,
albo wysłane na adres do doręczeń elektronicznych, adres PFRON w systemie e-Doręczeń: AE:PL-20012-50011-SAVUD-30;
ustnie – telefonicznie albo osobiście do protokołu podczas wizyty w Państwowym Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych;Biuro PFRON, tel. 22 581 84 10;
w postaci elektronicznej – z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej, o ile takie środki zostały do tego celu wskazane przez Prezesa Zarządu PFRON;
w polskim języku migowym – do protokołu podczas wizyty w PFRON lub w postaci nagrania z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej, o ile takie środki zostały do tego celu wskazane przez Prezesa Zarządu PFRON.

Organy nadzoru rynku

Organy odpowiedzialne za nadzór rynku w zakresie zapewniania spełniania wymagań dostępności zostały wskazane w art. 38 ust. 3 ustawy o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze.

Właściwym organem nadzoru, w przypadku Kalimera Dominika Walczyńska, jest:

● Prezes Zarządu PFRON (https://www.pfron.org.pl/kontakt/) – w zakresie monitorowania dostępności produktów i usług;
● Minister właściwy do spraw informatyzacji (www.gov.pl/web/cyfryzacja) – w odniesieniu do usług handlu elektronicznego.

Treści niedostępne

Pomimo podjętych działań część treści i funkcji może być jeszcze niedostępna dla osób ze szczególnymi potrzebami. Mogą to być w szczególności:

Niektóre obrazy bez opisów tekstowych lub z opisami niewystarczająco precyzyjnymi
– może to utrudniać zrozumienie treści osobom korzystającym z czytników ekranu.

Alternatywny sposób rozwiązania problemu: Kontakt z działem obsługi klienta. W przypadku trudności z odczytaniem treści na stronie mogą Państwo poprosić o przekazanie informacji w formie alternatywnej (np. e-mail z treścią oferty):

e-mail: kontakt@pazuro.pl

telefon: 660 345 280
Przyciski i elementy interaktywne bez pełnych etykiet dostępnościowych (np. ARIA-label)
– czytnik ekranu może nie przekazywać w pełni celu danego elementu.

Alternatywny sposób rozwiązania problemu: Kontakt z działem obsługi klienta. W przypadku trudności z odczytaniem treści na stronie mogą Państwo poprosić o przekazanie informacji w formie alternatywnej (np. e-mail z treścią oferty):

e-mail: kontakt@pazuro.pl

telefon: 660 345 280
Elementy o zbyt małym obszarze klikalnym na urządzeniach mobilnych
– mogą sprawiać trudność osobom z ograniczeniami motorycznymi.

Alternatywny sposób rozwiązania problemu: Kontakt z działem obsługi klienta. W przypadku trudności z odczytaniem treści na stronie mogą Państwo poprosić o przekazanie informacji w formie alternatywnej (np. e-mail z treścią oferty):

e-mail: kontakt@pazuro.pl

telefon: 660 345 280
Niewystarczający kontrast kolorów w niektórych sekcjach strony
– utrudnia czytanie osobom słabowidzącym.

Alternatywny sposób rozwiązania problemu: Kontakt z działem obsługi klienta. W przypadku trudności z odczytaniem treści na stronie mogą Państwo poprosić o przekazanie informacji w formie alternatywnej (np. e-mail z treścią oferty):

e-mail: kontakt@pazuro.pl

telefon: 660 345 280
Elementy wizualnie przypominające listy, ale technicznie nieoznakowane jako listy w kodzie
– może to utrudniać orientację w treści przy korzystaniu z czytników ekranu.

Alternatywny sposób rozwiązania problemu: Kontakt z działem obsługi klienta. W przypadku trudności z odczytaniem treści na stronie mogą Państwo poprosić o przekazanie informacji w formie alternatywnej (np. e-mail z treścią oferty):

e-mail: kontakt@pazuro.pl

telefon: 660 345 280
Problemy z pełną obsługą wszystkich elementów tylko przy użyciu klawiatury
– niektóre kontrolki mogą wymagać poprawy na poziomie kodu.

Alternatywny sposób rozwiązania problemu: Kontakt z działem obsługi klienta. W przypadku trudności z odczytaniem treści na stronie mogą Państwo poprosić o przekazanie informacji w formie alternatywnej (np. e-mail z treścią oferty):

e-mail: kontakt@pazuro.pl

telefon: 660 345 280

Wskazane powyżej elementy są sukcesywnie weryfikowane i poprawiane. Trwają prace nad pełnym dostosowaniem strony. Planowany termin zakończenia wdrożeń – do końca 2026 roku.

Do tego czasu pazuro.pl zapewnia alternatywną drogę uzyskania informacji oraz złożenia zamówienia – poprzez kontakt z obsługą klienta.

OŚWIADCZENIE W SPRAWIE DOSTĘPNOŚCI